許多日本跨境賣家選擇日本海外倉服務,主要是因為日本海外倉可以提升物流時效、降低成本、優化客戶服務等,原因如下:
物流配送優勢:日本海外倉可以提前將貨物存儲在當地,有訂單時可以直接從本地發貨,大大縮短發貨時間,提升客戶購物體驗。同時,賣家可將貨物集中運輸到海外倉,降低單位運輸成本,還能突破產品規格限制,避免直接發往平臺倉庫產生的高額費用。此外,海外倉在當地有成熟的物流配送網絡,與當地物流服務商合作穩定,能更好地應對自然災害、節假日等導致的物流問題,保證配送穩定性。
庫存管理優勢:賣家可通過海外倉將庫存合理分配,根據當地市場需求和銷售數據,利用庫存管理系統實時了解庫存信息,精準調整庫存水平,避免庫存積壓或缺貨,提高庫存周轉率。當商品***時,還能快速補貨,海外倉的庫存預警功能也可幫助賣家及時做好庫存準備。
客戶服務優勢:賣家可以利用海外倉在當地時間為顧客提供支持,快速響應咨詢和解決售后問題,如退換貨處理。顧客可直接將商品退至海外倉,工作人員檢查、整理后可二次銷售,降低賣家退換貨成本,提升客戶體驗,減少客戶流失,有利于提升品牌形象和美譽度。
市場拓展優勢:日本消費者更傾向于選擇本地發貨的商家,使用海外倉可使賣家在搜索結果中更具優勢,篩除部分競爭對手,提高店鋪好評率和復購率,促進銷量增長。此外,賣家還可根據當地市場特點和消費者偏好,及時調整商品種類、款式和營銷策略,利用海外倉的市場調研和數據分析服務,發現潛在市場機會,擴大市場份額。
政策適應優勢:日本海外倉可幫助賣家規避國際貿易政策變化帶來的風險,如稅收、海關政策等。賣家可提前將貨物存儲在當地,按當地政策清關和銷售,避免貨物滯留、罰款等問題。同時,設置海外倉符合跨境電商本土化趨勢,能滿足日本消費者對本地發貨商品的需求,還可能享受當地政府出臺的相關政策優惠。
規避平臺限制:相比亞馬遜FBA等平臺嚴格的入庫要求,海外倉入庫要求寬松,可靈活處理商品外箱、標簽等問題,還能提供換標等增值服務。當FBA倉出現爆倉、滯倉、上架延遲等情況時,海外倉可作為中轉倉庫,等 FBA 倉庫恢復正常時再調貨,確保貨物及時上架銷售。
日本跨境賣家選擇日本海外倉服務,是因為其在物流配送、庫存管理、客戶服務、市場拓展、政策適應等方面具有顯著優勢,能夠幫助賣家提升競爭力,降低成本和風險,更好地滿足日本市場需求,促進業務發展。